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Altersnachweis

Wie erbringe ich einen Altersnachweis?

Ein Altersnachweis ist für alle Artikel und Produkte erforderlich, die Nikotin, Alkohol oder Ethanol beinhalten. Wir führen den Altersnachweis durch, nicht weil wir sie verärgern wollen, sondern weil es vom Gesetzgeber verlangt wird. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Der Altersnachweis ist erbracht, wenn uns eine Kopie des Personalausweises, mit lesbarer Vorderseite vorliegt. Wir akzeptieren den Altersnachweis per E-Mail, per Briefpost oder per Fax.Sollte der Personalausweis gefaxt werden so ist es dringend erforderlich zu prüfen, das die Lesbarkeit sichergestellt ist, z.B. durch das kopieren mit großer Helligkeit vor dem faxen.

Ebenfalls ist zu beachten dass der Personalausweis vom Besteller, also dem Rechnungsempfänger eingesendet wird und dieser auch Empfänger der Sendung ist.Ein Altersnachweis kann nicht akzeptiert werden von Familienmitgliedern, Bekannten oder Freunden. Als Altersnachweis kann nicht akzeptiert werden Schülerausweis, Führerschein, abgelaufene Ausweise oder andere Dokumente. Als Alternative zum Personalausweis kann nur ein Reisepass verwendet werden. Kunden die nicht deutsche Staatsbürger sind, haben den Altersnachweis mit einem gleichwertigen Dokument zu erbringen. Bitte geben sie in diesem Fall unbedingt eine Telefonnummer an, für eventuelle Rückfragen. Ein Altersnachweis ist auch dann zu erbringen, wenn Sie selber nicht in Deutschland sind und die Sendung Deutschland verlässt, auch wenn im Empfängerland andere Altersbeschränkung herrscht wie in Deutschland. Alle Altersnachweise sind bitte unter Angabe der Kundennummer oder Bestellnummer zu senden an:

E-Mail: support@smokestop-berlin.de

Fax: +49 (0) 030-50564371

Postadresse: smokestop-berlin.de Marno Bönicke Tangermünder Str. 122 12627 Berlin

Weiterhin prüft der DHL Paketzusteller via Sichtprüfung bei Übergabe das Alter des Bestellers und händigt gegebenenfalls das Paket nicht aus, sollte der Empfänger unter 18 Jahren alt sein.